Các câu hỏi cần có khi lập Plan Marketing

Các câu hỏi cần có khi lập Plan Marketing – Phần 1 : Những thông tin nội tại cần làm rõ trước khi tiến hành lập Marketing Plan ngắn và dài hạn cho doanh nghiệp
customer-funnel

1. Tên thương hiệu, Logo, Nhân diện, Slogan, website, Tầm nhìn của doanh nghiệp, các Owned Media hiện có.
2. Thông điệp mà doanh nghiệp muốn khách hiểu về mình, sản phẩm của mình
3. Sản phẩm cốt lõi và các sản phẩm liên quan cũng như lợi ích của sản phẩm, doanh thu chính, Giá, Công suất sản xuất và phân phối, nhập hay mua về phân phối hay tự sản xuất, đã đăng ký sở hữu? Tần suất và vòng đời các sản phẩm liên quan.
4. Sản phẩm này có gì đặc biệt, khác biệt với đối thủ ; Chất lượng, giá cả, chủng loại, bao bì, cảm nhận….
5. Thị phần , mức giá , khách hàng mục tiêu là ai? Khu vực phân phối, kênh phân phối, thế mạnh phân phối, công suất phân phối và năng lực hiện tại.
6. Đang chi bao nhiêu tiền marketing/ tháng cho tổng/ tỷ lệ cho online? Và kênh nào đang chạy chính
7. Đã promotion khi nào chưa?
8. Ý kiến khách hàng với dịch vụ của bạn như nào?
9. Kết quả kinh doanh hiện tại và mục tiêu mong muốn ngắn hạn và dài hạn 1 năm
10. Vấn đề đang vướng? Dòng chạy vốn, Nhân sự. Các crisis đã trải qua, hiệu ứng truyền thông?…
11. Liệt kê 1 đối thủ to nhất và 2 đối thủ đứng sát bên và thành công của họ.
12. Đã có Sale kit chưa? nếu có đưa cho xem luôn Sale kit bao gồm : PDF, Video, Catalog SP…
13. Liệt kê các câu chuyện hay về doanh nghiệp trên hệ thống earned media.
14. Nhân lực Marketing, PR, Digital, SEO và người phát ngôn của doanh nghiệp.
15. Hệ thống chăm sóc khách hàng cũ và mới, quy trình chăm sóc khách hàng?
16. Hệ thống chăm sóc khách hàng tiềm năng, Quy trình Sale
17. Phương pháp tracking và đo lường CRO hiện tại

Nâng cao thêm đối với các doanh nghiệp đã từng làm marketing bài bản :

18. Business Strategy
19. Brand Strategy
20. Media Plan của đối thủ chính, đối thủ lớn và đối thủ ngay bên trên và ngay bên dưới.
21. Văn hóa doanh nghiệp, quy trình PR nội bộ hiện tại
22. Bản KPIs của các bộ phận liên quan
23. Mối quan hệ và thế mạnh của Lãnh đạo doanh nghiệp

Khóa học Plan marketing

Related Posts

  1. Noi chung, theo em neu lap ra mot Marketing Plan thi can 04 nhom thong tin ve:

    1/ nhom thong tin ve moi truong vi mo (PEST chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ) và các xu hướng (trends)
    2/ nhom thong tin ve khach hang muc tieu (tất tần tật 5W1H – ai, mua cái gì, cái nào, ở đâu, giá bao nhiêu, mua thế nào)
    3/ nhom thong tin ve doi thu canh tranh (nhom canh tranh, dinh vi canh tranh …để thấy đc cái thế của từng ông trong miếng bánh, ông nào ăn miếng nào, to hay bé)
    4/ nhom thong tin ve doanh nghiep (tầm nhin, mục tiêu, sứ mệnh, ket qua kinh doanh, van hanh, 4Ps như anh Tuan Ha và các bạn trên đã kể ra…và quan trọng là các ông này đang muốn trở thành thế nào, trong bao lâu)

    Tùy theo ngành, khách hàng có thể cung cấp các thông tin ở mức độ nhiều ít khác nhau. Với nhóm 1,2,3 đôi khi (nhất là cùng ngành) agency với expertise và network còn giúp client với nhiều thông tin hay ho ấy chứ. Nhưng với nhóm 4 thì hoàn toàn do client cung cấp theo thiện chí.

    Tu 04 nhom thong tin tren se nhào nặn qua các phân tích (gồm cả các công cụ kỹ thuật lý tính và tình yêu cảm tính :D) để xét mối tương quan giữa doanh nghiệp với thị trường, nặn ra chiến lược cạnh tranh, vẽ thành chiến lược thương hiệu/marketing và bổ đầu xuống 4Ps sẽ làm gì (sản phẩm như nào, giá bao nhiêu, phân phối ở đâu và hoành nhất là ‘COMMUNICATION thế nào)

    Digital Marketing Plan chạy qua tất cả các điểm trên với âm hưởng digital, và có sức công phá mạnh mẽ ở điểm cuối cùng: Communication

    Thuận Đoàn : CMO Piago Vietnam

Comments are closed.